从某种程度上说，思维的价值主要体现在解决问题上。职场沉浮，解决问题的能力说了算。一个人竞争力的高低，更多的是来源于他解决问题的能力，现在企业也越来越看重员工解决问题的能力。
但并不是每一个人都是解决问题的高手的，很多时候我们说要解决某个问题，总是迫不及待地想要找到方法，想到哪儿就解决哪儿的问题，不会去深入分析产生这个问题的原因是什么，结果往往事与愿违。
如何学会解决问题，让你在职场上游刃有余呢？斋藤嘉则在《工作的原理——解决问题篇》一书中提出了这样一个公式：2个思考方式+2个分析技巧+1个解决系统=100%成功解决问题的方程式。
斋藤嘉则曾任麦肯锡公司管理顾问，作为解决问题的专家，他将自己在麦肯锡所获得的思考方式和技巧，结合多年的大型企业经营顾问经验，著作而成本书。尤其难得的是作者通过他处理过的实际案例，细致再现所有解决问题分析和实践的流程，而不仅仅是单纯的理论。这也是这本书发行21年，重印35次，作为常销书籍经久不衰的重要原因。
麦肯锡精英所使用的方法真的那么神奇吗？就让我们跟着书本来解读一下成功解决问题的方程式吧。
01、麦肯锡公司最核心、最基础的2种思考方法
人们都有一个惯性，遇到问题，会下意识的先站在自己，或同自己密切相关联的立场上思考问题，以至于无法从现有的框架中挣脱出来，这种情况下，能够找到的答案是非常有限的。这就要求我们不要在自己狭小的框架里一味地否定，从零开始对事物进行思考，即零基思考。思考的重点，是对顾客最有价值的要素是什么。顾客喜欢才是保障，也是我们能立于不败之地的根本原因。
比如很多行业通常采用的是线下销售模式和渠道，疫情来临后这些模式受到很多限制，对企业造成了非常大的打击。有的公司茫然不知所措，而有的公司迅速跳脱原来的销售渠道，拓展出很多线上销售模式，在危机来临时，反而成就了他们的快速发展。
在充满变数的今天，很难在一开始就找到最佳答案。有一句话说得好：“先完成，再完美”，凡事不必思考太周全。可以先依照现有的情况，假设出一个与行动有关的结论，接下来针对结论反复思考SoWhat（所以呢？），最后导出能落实到行动上的结论，立即执行。
即便现在的结论不是最好的，也没有关系，只要接下来不断修正轨道就可以了，这就是假说思考。
还是上面的案例，因疫情导致销售情况急剧恶化后，也有公司考虑到通过互联网进行线上销售，收集了大量的信息，各种数据分析、可行性分析……等他们确定可以执行时，竞争对手早已抢占了先机，同时市场情况又出现了新的变化。
02、运用2个分析技巧，从逻辑上支撑思考的深度与广度
公司在日常运营中，如何确定没有因为遗漏而偏离了目标；没有因为重复而影响了效率；我们是否已经确定了最佳的优先顺序呢？
经过实践，作者提出，最科学有效的分析技巧就是MECE分析，即“相互不重复，整体无遗漏”。
企业战略目标就是针对发展方向，有效地分配经营资源，实现与竞争对手差异化，继续保持自身优势地位。利用MECE思考问题的时候，因为对事物已经有了大致的把握，对于确定优先顺序也非常有帮助。
目前在企业经营中广泛应用的MECE框架，主要有“3C+1C”、商业系统、市场营销的4P、BCG业务组合等，通过分析能更好地提高经营效率，占据市场有利地位。
除了MECE外，另一个分析技巧就是逻辑树，以MECE的思考方法为基础，用树状图对主要课题和解决方法进行逻辑分解和整理的方法。作文www.yuananren.com将之前在我们脑子里形成的思考过程，落实到具体的解决流程中来。尤其是在处理不适用于现有框架的问题时，逻辑树能够发挥出巨大的作用。
逻辑树中具体的解决办法等于“树的枝叶”，都是在逻辑这一因果关系中生长出来的。使用逻辑树进行分析时，罗列只是第一步，除此之外，还可以事先检查是否存在遗漏与重复，通过分析找出具体的原因和解决办法，最终明确各个内容之间的因果关系。
目前企业最常用的是思维导图Xmind.
03、1个成功解决问题的方程式系统
通过零基思考帮助我们跳出现有框架，假说思考可依据现有的情况，假设出一个与行动有关的结论。再使用MECE分析和逻辑树，对思考的课题和解决方法进行逻辑分解和整理。但最终的实现，还需要一套系统的解决流程，贯穿始终，最终有效的对问题进行解决。
这个系统分为3个步骤。
1、设定事业课题。在出现问题的第一时间，我们要准确的分析出问题的核心是什么。
比如，近期出现大量库存，问题到底出现在哪里？是生产计划的问题？销售部门的问题？还是商品本身出现问题？是否有新的竞争产品出现？
2、分析问题现象。根据前面确定的问题核心，我们需要思考核心的关键问题是什么？
比如，商品库存是因为有新的竞争产品出现，那么就要分析产品的优势和劣势，同类型其它产品的情况如何？
3、设定事业课题。
比如，根据以上分析判断，我们发现竞争产品在某一方面更符合消费者的购买需求。这时，就急需我们能够开发出一个能够符合市场需求的商品。
这时，我们设定三个事业课题。
第一个是根据现有商品，重新设计销售系统，在现有消费群体中扩大覆盖面。
第二是个在现有商品的基础上，开发覆盖被现有销售渠道以后，遗漏的消费群体。
第三个是根据现有消费群体，开发出全新品类的商品，以满足需求。
通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾提出，“在行动中解决问题”。最优秀的人，往往是那些最能解决问题的人。能够解决的问题越多，产生的影响越多，能力就越大，价值就越大。
斋藤嘉则的《工作的原理——解决问题篇》，不仅适用于工作，也可用于我们自己遇到的问题。我们要学会跳出之前的思维模式，用开放性思维来看待问题，通过分析工具，运用100%成功解决问题的方程式，使问题得到解决。正如《原则》一书的作者瑞·达利欧所说：我一生中学到的最重要的东西是一种以原则为基础的生活方式，是它帮助我发现真相是什么，并据此如何行动。