参加公司的自学培训,看了程浩老师的《精益商业思维》,感悟深刻,深受启发。
程浩是迅雷的创始人,是位拥有多重身份和多个头衔的互联网大佬。同时,他还是远望资本合伙人、创业营导师等。程浩作为中国互联网行业的深度参与者,经历了从“三大门户时代”到“BAT”时代再到“TMD”时代的完整行业观察。程浩从一个投资人的视角,加上自己十几年来互联网的从业经验,凝练成了精益商业思维。
什么是精益商业思维?
要解释好精益商业思维,就需要首先理解精益的精髓是什么。
程浩老师讲到了“电梯法则”,即用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点,他指出通常好的公司的业务会用一句话解释清楚,如百度的搜索,阿里巴巴的电商,腾讯的社交,360的安全,网易的邮箱。这些业务已经成为了公司的固定标签。程浩老师从百度初期繁多的业务板块、腾讯的寻呼系统、迅雷分布邮箱等中国互联网公司成长的案例,形象地指出“世界上没有一蹴而就的商业模式”,任何一个公司的成功都需要经历“尝试不断逼近有效”的过程。最后程浩老师指出了精益的精髓,第一个是FailCheap(低成本试错);第二个是FailFast(快速试错),即低成本快速地试错。
了解了精益,还必须将精益付诸于商业行为。
程浩老师指出了商业中一些常见的不“精益”的行为:“问题找错:刚而不需、痛点不痛”、“解决方案做错:并不是每一种方案都有效且合理”、“闭门造车、不懂用户”、“过早优化、过早扩张”、“隐形成本”。通过这些商业中的不“精益”的行为,程浩老师指出了精益商业思维的三个步骤,如图所示:
图片
第一步,需求探索。
成功创业的起点通常是发现了大众的一个或一些需求。如果这些需求错了,那么整个创业的出发点,就都走偏了。出发点走偏的代价,是巨大的,比如子弹短信。
那么什么是精益思维下的需求探索呢,就是通过简单方式探索需求,核心是六件事:①找痛点,②用常识判断是不是痛点,③头脑风暴,④找到核心用户,⑤核心用户访谈,⑥总结。这其中最为关键的部分是核心用户的访谈。关于核心用户的访谈,程浩老师总结了三要三不要,挺有意思:
①一定要面对面访谈,不要电话/微信访谈。
②一定要开放式访谈,千万别让用户做选择题,这点极其重要。
③一定要一对一访谈,不要搞小组讨论,因为从众心理。
对于访谈之后的总结,程浩老师也给出了建议:
①想象中的用户痛点与实际痛点是否一致。
②想象中的解决方案与实际调研之后的方案是否一致。
第二步,用户验证。
用户验证,就是通过MVP收集用户反馈。经过需求探索之后,需求基本确定了。但需求确定了,不代表需求一定对;而且,即使需求对了,解决方案也不一定让用户满意。因此,用户验证少不了。用户验证的核心就是MVP:
MVP,即最小化可行性模型/产品,这是互联网产品中经常使用的方法,目的是通过简易模型的快速迭代实现最终的设计目的。作文www.yuananren.com由此受到启发,应用在创业过程中就是,初期最简易的商业的模式通过不断快速地试错改进,形成一个成功的商业模式。其中的“最简易”代表着低成本,“快速地试错改进”代表的就是高效,两者共同体现了“精益”的精髓。
最后,验证之后,一定要有结果。不论是成功还是失败,都要有结果、有反馈。反馈上来的结果,做得好自然好,做得不好也有了将来的优化方向,从而为以后的发展少走些弯路。
第三步,推广。
MVP如果验证成功,自然就进入推广阶段。产品在这个阶段主要靠运营、销售。而应用在创业方面就是要讲好故事,“讲好故事”也是领导反复强调过的,只有讲好故事才会有合作的可能和更广阔的发展空间。
然而,“精益”也并非全是优点。在书中,程浩老师也总结了一些缺点:某些时候向用户寻求建议价值不大——例如需求明确的、例如颠覆式创新;不可能为每个要验证的东西都去做MVP;有时做MVP会错失一些机会——毕竟要花时间调研、验证;精益会给创业者造成一些认知误区:认为产品最重要,其他一切都不重要;也可能会导致“习惯性放弃”等等,这些都值得我们警惕。
最后,程浩还讲到内部管理的“精益”和“精益为术,大道为势”,最吸引我的就是“大道为势”。“大道为势”用最为通俗的语言来形容恐怕莫过于雷军的那句“在风口上,猪也能飞起来”。让我想起来的还有巴菲特的一句话,“人生就像滚雪球,最重要的是发现很湿的雪和很长的坡道”,商业也是这样,很长的坡道就是“大道”,需要符合市场趋势,而很湿的雪就代表着精益的商业模式。有了这两大要素,剩下就是复制,也就是程浩精益商业思维中的最后一步“推广”。作者:邵康