作为普通家庭的孩子,我父母从小就告诉我:“闺女,咱们家是普通的职工家庭,没有多少钱,也没有什么人脉关系,但是我们会尽最大的努力给你比较好的物质生活条件,你只需要好好学习,别的什么都不用管。”
于是,我就牢记父母的叮嘱,心无旁骛地读书、学习,从小学到高中我一直是班里的前几名,后来顺利考上大学,直到研究生毕业。现在,我考上了事业单位,每天过着朝九晚五的生活。现在,我的父母还是对我很满意的,因为他们从小对我的期许就是我长大以后能够找一个稳定的坐办公室的工作。
但是,我发现自己身边的同学和朋友们都在创业,自己也有点心痒痒。我想,我好歹也是正儿八经的全日制研究生呀,不就创个业嘛,会有多难。于是我自己开了一家民宿,真正开始干我才知道有多难,从租房选址到装修宣传,对我来说都是挑战,简直就是得一关接一关地过。
有些事真正尝试过了才知道有多难,创业真的不简单。我还得学点管理和服务行业的知识才行,我想太专业的管理学书籍我也看不懂,于是就找来了李顺军先生写的这本《海底捞店长日记》。
说实话,我去过很多火锅店,其实感觉它们的菜品都差不多,往往都是去过一次就不想再去第二次。海底捞就不一样了,不仅店铺装饰和各项设施都很人性化,服务人员素质都很高,还有免费擦鞋和美甲的个性化服务可以选择。
去过海底捞的朋友也跟我反馈说,他们在海底捞有被重视的感觉,还想再去一次。海底捞到底有什么魔力能牢牢抓住顾客?海底捞的对员工的管理和企业文化及服务理念到底有什么可取之处呢?
这些问题在李顺军先生的《海底捞店长日记》中都能够得到解答。如果说单单解释上边的问题,这本书还只是科普类书籍,但是李顺军先生这本书以日记体的形式,作文www.yuananren.com以自己的真实经验现身说法。每篇日记都记录了李顺军先生的奋斗历程,其中有工作的艰难、人生的困惑、生活的烦恼,有成功的经验,也有失败的悔恨,有欢笑、有痛苦。每篇日记后面都有李顺军先生的自我感悟。
《海底捞店长日记》给我感触最深的地方在于它的真诚,也许书中并没有多么华丽的文字,主人公的经历也朴实无华,但是作者可以感受到作者一步一步脚踏实地的努力,正如作者李顺军先生在《在工作中成长》这一章写在前面的话:“人生只有经历了‘逆境——顺境——再逆境——再顺境’的过程,才算完成了哲学意义上的‘否定之否定’,内心才会开始变得强大起来。
作者从海底捞基层一开始只有一千多块的工资到现在成为知名连锁企业合伙人,他走的每一步都是自己奋斗出来的,这本《海底捞店长日记》告诉我们,成功都是奋斗出来的,是需要勇气决心和不断学习的,没有人能随随便便成功。李顺军先生用最真诚的情感告诉我们他是如何一步步成长起来的,他行,我们也可以。