读了《每天读点零售心理学》这本书,我感触颇深。这本书从心理学角度全面而细致的介绍了如何与客户打好关系,从中我悟到想要学好销售,学会变通是关键。
1、与客户成为朋友,销售就成功了一半
日常生活中,我们买东西总要货比三家,生怕上当受骗,所以遇到推销的一般都有抵触,所以这时候推销人员就要学会与客户拉近关系,让他对你产生信任,如何产生信任呢?
书中有提到,在交谈过程中,要谈一些客户感兴趣的话题,谈谈自己的经历,其实就是跟交朋友一个性质,找话题聊,不能死板的上来就介绍产品,要学会变通,让他对你产生信任,表露真诚,站在客户的角度推销,交谈过程中,更是要诚信。
2、多渠道销售合理利用
科技的发达,为我们带来许多便利,让我们可以利用网络和电话,来进行销售。
如何做成功是一门学问,而这本书就告诉我们很多知识,就比如说网络销售,你要学会应用其他软件来为你的产品做推广,可以利用微博,抖音,为你的产品拍照,拍小视频,借此来吸引客户。
至于电话销售,书中详细介绍了,与客户交流时,哪些话是禁忌,哪些应该说,如何巧妙利用激将法讲客户约出来,可以说是大大提高了我们办事的效率。
3、了解不同客户,不同心理
一龙生九子,九子各不同,我们很早就知道,每一个人都不同的品性,这时候就需要销售员好好的观察你的客户是什么样的人,此书中就明确提出感性客户你需要用温情打动他,犹豫不决型客户你需要适度施压加快成交脚步,等几个不同类型客户所需要的做法,这不仅有利我们节省时间,找出问题所在,更有利于提高成交率,可谓一举两得
当然如何学会观察也是一门学问,如果你还不会,那还等什么,这本书就可以给予你答案。
《《每天读点零售心理学》读后感600字》.doc
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