最近看了两部电视剧，一部《安家》一部《三十而已》，这两部剧中的房似锦和王漫妮工作都是销售，看着她们做销售并不是我想的单纯卖卖东西那么简单，便找到了这本程鹏所著的《每天读点零售心理学》想要多加了解，书中讲述可谓全面细致，让人眼前一亮。
1.顾名思义“销售心理学”
销售就是销售人员和顾客的交流，心理学顾名思义便是研究人的心理活动规律，如此书简介所说，销售说白了就是一场心理的较量，销售人员掌握了顾客的心理便能更好地完成订单。本书就是从心理学的角度帮助销售人员赢得更多客户的心理认同。
2.把握客户心理，知己知彼百战百胜
这本书中更多的是帮助销售人员分析客户，作为销售不仅仅是嘴皮子上的功夫，更重要的是挖掘并创造客户的需求。作为销售人员，最主要的职责就是了解自己负责产品的功效，做好客户信息的需求了解，精准地把握客户心理并给予客户合适的推荐。书中第一章就详细地叙述了关于客户担心受骗的警戒心理、渴望被关心、希望得到实在服务的需求，作者字里行间，巧妙地将心理学语言与销售生活技巧相结合，读来别有韵味。
3.既要重视销售渠道，也要真诚相待每位客户
当今世界多元化发展，销售渠道可谓大大增加，书中便讲述到网络销售学、电话销售心理学，无论网络也好电话也罢，书中都有详细介绍如何给客户更为愉悦的体验，作文www.yuananren.com借助良好市场的同时，更要注重利用客户心理。书中也详细介绍了真诚沟通的重要性，对于与客户之间的交流，应该更多地站在客户的心理为其考虑，换位思考真的会让人有很大的好感度。细节决定成败真的不是虚无缥缈的话，如作者所说“把握细节才能敲开客户的心门”，循序渐进是真诚，拓展有效销售渠道是真诚，多加接触不虚伪也是真诚。真诚和了解，与之产生共鸣，才能成为更好的销售人员！
销售职场上社会中，年轻人的满腔热血固然可贵，学会一些心理技巧也非常重要。此书中详细介绍了关于销售方面的很多心理学知识，销售学真的是一门很大的学问，值得探讨与学习！想要成为更好的销售人才，这本书真的是不错的推荐！